About the Post

Author Information

Air Canada поселила девочку подростка в гостиничный номер с незнакомцами

Мама из Саскачевана хочет, чтобы компания Air Canada уделяла больше внимания своим молодым пассажирам после того, как ее 14-летнюю дочь поселили в гостиницу с незнакомцами.

 

Силла Вайда сказала, что ее дочь, Тимеа, провела лето с бабушкой и дедушкой в Сату-Маре, Румыния.

Туда девочка путешествовала с мамой, а обратно в Саскатун она должна была прилететь самостоятельно 20 августа.

top-shop.ru

Подросток вовремя прибыла в аэропорт Будапешта, но после шестичасовой задержки рейс был отменен.

На веб-сайте Air Canada говорится, что для несопровождаемых подростков авиакомпания организует размещение, питание и транспорт, если это необходимо. В этом случае Air Canada дала девушке только продовольственный ваучер на приобретение сэндвича, а денег на такси, чтобы добраться до отеля, не дали. Тимеа готовилась к полету в Канаду, поэтому у нее были только канадские деньги.

В отеле не хватало комнат для всех. Людям сказали, что им придется поделить номера с друг другом.

Тимеа повезло: хорошая пара взяла девочку с собой, они заплатили за такси до гостиницы, и вызвались поделить с ней гостиничный номер. Затем им пришлось сражаться, чтобы девочка спала на кровати одна.

$5 off your 1st order at Ana Silver Co.

Сотрудники «хотели добавить еще одного человека в комнату, но, по-видимому, эта пара сказала: «Вы не можете этого сделать. Ни в коем случае», – сказала мама девочки.

Из-за разницы во времени мама не узнала о случившемся, пока она не проснулась утром.

Jerusalem tour

Девочка сообщила маме об отмене рейса, когда у нее был Wi-Fi, а затем связь оборвалась.

«Я звонила в Air Canada миллион раз. Никто не мог дать мне никакой информации о том, где и с кем была моя дочь,» – сказала Вайда.

Женщина была жутко расстроена и напугана тем, что ее дочь, возможно, оказалась в гостиничном номере с незнакомыми мужчинами. Затем дочка прибыла снова в аэропорт, где был Wi-fi и вышла на связь.

Вайда написала жалобу в Air Canada и получила телефонный звонок от компании в среду.

«Они сказали: «Вы же знаете, что ребенок путешествует один, и вы должны были подготовить ее к подобным возможным обстоятельствам».

А вот как прокомментировал эту ситуацию представитель Air Canada Питер Фицпатрик по электронной почте CBC:

«Из-за механической проблемы обратный рейс из Будапешта 20 августа был отложен, и клиентов разместили в отелях на одну ночь. Наши агенты в Будапеште прилагали усилия, чтобы разместить ребенка, и мы по-прежнему расследуем всю последовательность событий, которые произошли после того, как ребенок приехал один в аэропорт на автобусе из Румынии. Мы поддерживаем связь с матерью девочки, так как для решения этой проблемы она впервые связалась с нами 4 сентября».

Air Canada заявила, что они останутся в контакте с матерью девочки.

Женщина очень надеется, что это никогда не случится с другими детьми, путешествующими в одиночку.

Tags: , ,

No comments yet.

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.

Loading..